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FAQs

Vous avez des questions ?

Notre équipe support est à votre disposition pour vous répondre.

Combien de temps faut-il pour déployer un dispositif Vizzia ?

Le déploiement est rapide : l’installation prend seulement quelques minutes et ne nécessite ni fibre ni génie civil. Le dispositif est opérationnel immédiatement, là où vous en avez besoin.

Qui installe les caméras ?

Nos techniciens spécialisés assurent l’installation initiale et forment vos agents à leur utilisation. Une fois en place, vos équipes sont autonomes, tout en bénéficiant d’un support technique permanent.

Est-ce que cela nécessite une connexion fibre ou Wi-Fi ?

Non. Nos dispositifs fonctionnent en 4G/5G sécurisée, avec une consommation optimisée. Aucun raccordement fibre ni Wi-Fi n’est requis, ce qui permet une installation sur tous types de sites.

Où sont stockées les données ?

Toutes les données sont stockées en France, sur des serveurs souverains certifiés ou en cours de certification SecNumCloud par l’ANSSI. Les flux sont chiffrés de bout en bout, de la caméra jusqu’au serveur.

Votre logiciel respecte-t-il le RGPD ?

Oui. Conçu selon le principe de “privacy by design”, le système n’analyse aucune donnée personnelle (pas de reconnaissance faciale, pas de lecture de plaques). L’accès est strictement réservé aux agents habilités.

Quel type de service client proposez-vous ?

Nous proposons un accompagnement complet : installation et paramétrage, formation des agents, support technique permanent, ainsi qu’un suivi juridique et opérationnel continu assuré par un interlocuteur dédié.

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