Como usar cada uma das redes sociais para divulgar seu negócio

Todos sabemos que as redes sociais e todo o tráfego gerado por elas está revolucionando o marketing e as relações entre empresas e seus consumidores. O novo desafio para todos os tipos de negócios está em entender a maneira correta de usar cada uma delas para potencializar o contato com seus atuais e futuros clientes, para tanto é essencial entender que cada uma delas tem suas peculiaridades e melhores estratégias.

Cada rede social possui características que exigem que cada conteúdo seja pensado e executado para ela, seja uma postagem no facebook ou um tweet, o conteúdo que você utilizará deve pensar em entregar valor para seu cliente, isto requer entender alguns pontos principais e nosso artigo pretende ajuda-lo nesta tarefa.

Dicas para usar o twitter

Como funciona?

A rede social de maior dinamismo em que as postagens e interações dos usuários não podem conter mais que 140 caracteres. Costuma ser muito utilizado pelas empresas como uma espécie de SAC, por ser uma das redes de maior engajamento do usuário é comum surgirem reclamações ou que os usuários externem suas frustações através desta plataforma.

Por que é importante?

Como dito é uma das redes com maior engajamento dos usuários e talvez a mais humana, já que existe maior interação entre os usuários, dado a isso é importante existir constante monitoramento para preservar sua marca, já que muitas vezes os usuários ainda de cabeça quente por algo ocorrido tendem a externar automaticamente na rede como se fosse um SAC.

Como tem sido usada?

Grandes marcas chegaram a criar personagens específicos para esta rede para garantir a interação com seus seguidores, também é muito utilizada pelas celebridades como atores e cantores para interagir com seus fãs.

O que devo publicar?

Seu maior foco deverá ser em atender de maneira mais rápida e cordial possível as mensagens de seus seguidores/clientes. Também poderá exibir o lado mais humano de sua marca, postando frases e links que agreguem algo ao dia de seu seguidor.

Erros comuns?

Por ser a mais humana e dinâmica das redes é muito fácil se perder ou envolver-se em situações complicadas. Evite a todo custo expor-se a discussões ou envolver-se em polêmicas. No caso de receber críticas ou reclamações mesmo que em tons totalmente deselegantes, procure manter a postura cordial e profissional, lembre-se que o principal trabalho para manter sua marca protegida nesta rede está em oferecer uma solução rápida em todas as situações.

Dicas para o Facebook

Como funciona?

É a maior rede social do mundo com bilhões de usuários e hoje vai muito além de um lugar para interagir com amigos e familiares, virando o ponto central para a disseminação de informações, notícias e comportamentos. A rede conta além dos perfis dos usuários, com as páginas que são os espaços reservados para empresas interagirem e disponibilizarem seu conteúdo para os usuários.

Por que é importante?

Por ser a maior rede social do mundo, conta com vasto alcance, muitos dos usuários acessam a rede mais de uma vez ao dia possibilitando exposição e alcance que dificilmente poderia ser alcançado em outra plataforma. É eficaz para qualquer tipo de negócio, desde empresas que pretendem realizar venda de produtos e serviços ou para aquelas que pretendem apenas aumentar a exposição e fortalecer a marca.

O que devo publicar?

Você deve primar por oferecer conteúdo rico e relacionado com seu negócio, (lembrando-se dos objetivos de seu negócio dentro da rede), portanto produzir dicas ou vídeos relacionados ai seu ramo de atuação ou compartilhar notícias ou postagens de interesse ao tema central. Você deve pensar em fazer uma combinação eficaz entre os vários tipos de materiais imagens, vídeos e textos para compartilhar conteúdos relevantes e interessantes e tentar encaixar seus serviços e produtos dentro deste contexto.
Evite repetir sempre o mesmo conteúdo ou estrutura, pois isto desestimula os usuários e acabam tornando sua página desinteressante.

Neste link você pode ver uma maneira interessante de interação de duas marcas com seus usuários, criando materiais divertidos que despertam o desejo e provocam bom humor:


Página do Tabasco Brasil no Facebook:

 https://www.facebook.com/tabascobrasil?fref=ts

Página do Biscoito Oreo no Facebook:

https://www.facebook.com/oreo

Quais os erros mais comuns?

Publicações muito abertas, sem ligação direta ao tema da página ou seu ramo de atuação, ou apenas propagandas de seus serviços ou produtos.

É claro que seu usuário gostará se você fizer uma semana de loucura com 50% de desconto nos preços, mas você não deve postar todo seu estoque na página e evitar transformar a página de sua empresa em um catálogo de preços.

Dicas para a rede social Instagram

Como funciona?

É a rede mais visual é a queridinha dos jovens, privilegia a publicação de belas imagens e é muito indicada para a venda de produtos, principalmente os que possuem maior apelo visual.  Também pode ser usada na venda de serviços principalmente os que podem ser facilmente demonstrados através de imagens, como por exemplo serviços de: personal trainer, artesão, cabelereiro, maquiador e fotógrafo.

Por que é importante?

O instagram bem feito poderá transmitir de maneira rápida o que é sua empresa para o consumidor, em ramos que os produtos possuam um forte apelo visual a venda é gerada automaticamente, através do impulso de compra. É a plataforma de transmite de maneira mais eficaz o que sua marca representa, pois através da linguagem visual o usuário poderá assimilar, sua filosofia, sua qualidade e como ele e seu produto estão ligados.

O que devo publicar?

O ponto crucial para o conteúdo de sucesso no instagram está em produzir imagens e fotos lindas e comerciais. Você poderá até publicar algo texto na imagem, mas é essencial que exista total preocupação com o aspecto visual dele e como ele vai se relacionar com a imagem.

Quais erros devo evitar?

Evite dispersar demais o foco das postagens, lembre-se que o foco no instagram deverá ser expor seus produtos ou serviços de maneira assertiva e focada na geração de vendas. Logicamente você deve evitar que o perfil se pareça com um catálogo de vendas, mas esse desafio deve ser superado usando de criatividade e não fugindo ao foco de sua atuação.

Dicas eficazes para o Youtube

Como funciona?

Esta rede social é o principal ponto de publicação e compartilhamento de vídeos, contando com números astronômicos como a publicação de mais de 100 vídeos a cada 10 segundos. Neste local empresas, usuários, artistas e o público em geral procuram formas de compartilhar suas experiências e ganhar fama.
 

Por que é importante?

Para as empresas tem sido uma plataforma que tem permitido levar conteúdo mais trabalhado e de fácil entendimento ao público, servindo também de entretenimento em muitos casos. É possível através desta plataforma muitas vezes exemplificar a utilização de produtos e até mesmo ressaltar os benefícios de utilização dos mesmos.

Também facilita a transmissão de informações sobre os serviços vendidos, sem que o usuário e o cliente precisem ler uma grande quantidade de informação, ponto importante já que o mercado brasileiro tem um grande número de consumidores que não gostam de longos textos e da comunicação escrita.

O que devo postar?

Você deve procurar executar a publicação de conteúdos relacionados com seus produtos ou serviços, focando muitas vezes na exibição dos mesmos ou em sua utilização. Pequenos tutoriais com dicas e truques relacionados aos produtos ou benefícios e que possam salvar o tempo do usuário ou melhorar seus resultados finais.

Quais os erros mais comuns?

Evite a publicação de materiais diversos ao do tema principal de seu negócio, também deve ser evitado a prolongação do vídeo com informações meramente publicitárias ou comerciais que acabaram deixando o usuário entediado e diminuindo o engajamento de seu canal. Você deve ser objetivo e claro no material produzido e preocupar-se em como ele poderá efetivamente enriquecer a experiência de seu usuário.

Você pode estar meio confuso pensando que todas essas redes demandam trabalho demais ou estar perdido em qual pode ser mais eficaz para alavancar a presença da seu empresa e as suas vendas. Se você quer saber qual a melhor estratégia para o seu negócio e como coloca-la em prática nós poderemos ajudar a fortalecer seu negócio com a ajuda das redes sociais basta entrar em contato conosco.